সদস্য থেকে প্রশ্ন:

আমি Answers Mode Bangla তে সফলভাবে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছি এবং আমার ইমেল ঠিকানা যাচাই করার জন্য ইমেল নিশ্চিতকরণ লিঙ্কটি ক্লিক করেছি। কিন্তু আমার নিশ্চিতকরণ লিংকটি কাজ নি। তার মানে, অ্যাকাউন্ট যে সফল ভাবে  ভেরিফিকেশন হয়েছে তার কোন নোটিশ পায়নি। আর আমার ইমেইল এ আমি কোনো নিশ্চিতকরণ বার্তা পায় নি। আর আমার ID & Password দিয়ে লগইন করলে লগইন হচ্ছে কিন্তু কোন প্রশ্ন বা উত্তর করতে পারছি না। দেখাচ্ছে, “You must activate your account first to create questions / answers!” . এখন, আমি কি করতে পারি?

উত্তর:

আপনি ইমেল নিশ্চিতকরণ বা যাচাইকরণ বা verification লিঙ্ক ক্লিক করছেন কিন্তু আপনি কোনও নিশ্চিতকরণ বার্তা পাচ্ছেন না। এর মানে আপনার লিঙ্ক কাজ করছে না।

আপনার নিশ্চিতকরণ লিংক বিভিন্ন কারনে কাজ নাও করতে পারে।
১। আপনার নেটওয়ার্ক বা কম্পিউটার এর IP স্প্যাম চেকার দ্বারা অবরুদ্ধ করা হতে পারে।
২। আপনার কম্পিউটারের ব্রাউজার কুকি এ সমস্যা করতে পারে।

সমাধান:

1.  প্রথমে আপনার কম্পিউটার এর ব্রাউজার কুকি সাফ করুন। (কম্পিউটার এর ব্রাউজার কুকি সাফ করতে হয় কিভাবে তা এখান থেকে দেখুন। Mozilla forefox, Google Chrome)
2.  এখন আপনার আইডি পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে আপনার Answers Mode Bangla অ্যাকাউন্ট এ লগ ইন করুন। এবং আপনার প্রোফাইলে যান।
3. ( এখানে আপনি নিচে দেখতে পাবেন এই ধরনের Notification. “Please check your mailbox to confirm your email address. Resend the confirmation email.”
4.  এখান থেকে ক্লিক করুন “Resend the confirmation email”
5.  তাহলে আপনার ইমেইল এ নতুন আর একটি  ইমেল নিশ্চিতকরণ বা যাচাইকরণ বা verification লিঙ্ক পাবেন। এই লিঙ্ক এ ক্লিক করলে আপনার অ্যাকাউন্ট টি অ্যাক্টিভ হবে।

এই স্টেপ গুলো অনুসরণ করলে আপনি আপনার সমাধান পাবেন ইনশাল্লাহ।

আপনি যদি এখনও সমস্যা সম্মুখীন হন তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ধন্যবাদ।